Enkele pendelaars die in het station van Dendermonde dagelijks de trein naar Brussel nemen, schrijven een boze brief naar de NMBS. Door vertragingen loopt hun reisschema geregeld in het honderd. Bovendien zijn de infoborden defect.De jongste weken loopt één en ander niet zoals het hoort in het station van Dendermonde. Dat stelt pendelaar Bart Van Malderen, samen met andere collega-treinreizigers vast. «En het gaat zeker niet om alleenstaande gevallen of uitzonderingen», zegt hij. «Zo missen pendelaars die van Oudegem komen haast dagelijks hun trein naar Brussel, omdat de trein van Oudegem naar Dendermonde te laat arriveert. Normaal verlopen overstappen zonder problemen als de treinen correct volgens het uurrooster rijden. Maar de voorbije weken was dat meestal niet het geval.»
De pendelaars vragen om de treinen beter op elkaar af te stemmen. «Vaak gaat het maar om enkele minuten maar die zorgen er wel voor dat voor dat alles in de soep draait», klinkt het. «De frequentie van de moeilijkheden is bovendien zo hoog, dat er hier wel degelijk sprake is van structurele problemen. Daar moet de NMBS iets aan doen, want de pendelaars zijn dit beu.»
Wat de hele zaak nog erger maakt, is dat de communicatie in het station mank loopt. «De signalisatieborden op de perrons zijn al erg lang defect. Reizigers worden dus aan hun lot overgelaten en in het ongewisse gelaten over de aard en de duur van vertragingen en reistijden van alternatieve treinen», aldus Van Malderen. «Niemand weet van iets.»
Volgens de pendelaars leidt de hele toestand tot serieuze spanningen tussen passagiers en spoorwegpersoneel. «Het lijkt erop dat dit elk moment kan escaleren», klinkt het. «Maar als de pendelaars al wat informatie zouden krijgen, dan zou dat het leed al wat verzachten en de gemoederen zeker bedaren.»
De pendelaars schrijven nu een boze brief naar Directeur-Generaal Reizigers van de NMBS. Ook de ombudsdienst, minister van Overheidsbedrijven Inge Vervotte en Jannie Haeck, gedelegeerd bestuurder van de NMBS, kijgen een kopie van de brief.
In de brief klagen de Dendermondse treinreizigers ook de overvolle treinen tijdens de piekuren aan. «Een oud zeer», zeggen de pendelaars. «Tientallen reizigers moeten hun treinrit tijdens het spitsuur rechtstaand afleggen en missen op die manier het comfort dat een treinrit eigenlijk zou moeten bieden. We hopen alvast dat de NMBS onze problemen ter harte neemt en zo snel mogelijk met een oplossing voor de dag komt.»
Pendelaars Bart Van Malderen en Tom Bogman klagen vooral over het gebrek aan communicatie in het station.
© Nele Dooms – Het Laatste Nieuws
Vanaf 14 december 2008 start De Lijn een nieuwe snelle busverbinding tussen Aalst en Sint-Niklaas via Dendermonde.
Het sluipverkeer tussen de Zijpestraat in Oudegem en de Mespelarestraat in Oudegem zal gecontroleerd worden, dat laat schepen van Mobiliteit Van Malderen (sp.a) weten.
Als antwoord op een parlementaire vraag van Vlaams volksvertegenwoordiger en schepen van mobiliteit Van Malderen geeft Vlaams minister van openbare werken een zicht op de timing die zij voorziet voor de werken op de Mechelsesteenweg.
